A Dolce Fit preza pela segurança e praticidade em todas as suas transações. Para garantir uma experiência de compra eficiente, utilizamos a plataforma Pagar.me, uma das soluções de pagamento mais seguras do mercado, que garante a proteção dos dados e a conformidade com as melhores práticas de segurança digital.

1. Formas de Pagamento Disponíveis

1.1. Cartão de Crédito

• Aceitamos as principais bandeiras de cartão de crédito, como Visa, Mastercard, Elo, American Express, entre outras.
• É possível parcelar as compras em até 6 vezes sem juros, com parcela mínima de R$50,00.
• As transações realizadas via cartão de crédito estão sujeitas à aprovação automática pela administradora do cartão, com validação em tempo real.

1.2. PIX

• A Dolce Fit também oferece a opção de pagamento via PIX, permitindo transferências rápidas e seguras diretamente do aplicativo bancário do cliente.
• Após a confirmação do pagamento via PIX, o pedido será processado automaticamente, com liberação imediata, conforme os prazos de entrega estabelecidos.
• O QR code para pagamento é gerado na página de finalização da compra, proporcionando praticidade e segurança.

2. Segurança nas Transações

Todas as transações realizadas em nosso site são processadas pela plataforma Pagar.me, que utiliza criptografia avançada para proteger as informações de pagamento, garantindo a integridade dos dados dos nossos clientes.

• Nenhuma informação sensível, como os dados do cartão de crédito, é armazenada em nossos servidores. Todas as informações são transmitidas de forma segura e diretamente para o gateway de pagamento.
• A Dolce Fit segue as normas de segurança do PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), um padrão internacional para garantir a proteção dos dados dos clientes.

3. Condições de Pagamento

• O pagamento via cartão de crédito está sujeito à análise de segurança por parte da Pagar.me e da administradora do cartão. Em casos de divergência nas informações fornecidas, o pagamento poderá ser recusado ou a compra poderá ser cancelada para garantir a proteção do cliente.
• No caso do pagamento via PIX, o pedido será processado apenas após a confirmação do pagamento, que ocorre em tempo real, garantindo agilidade no processamento da compra.

4. Cancelamento de Pedido

Em caso de necessidade de cancelamento de um pedido pago via cartão de crédito ou PIX, o cliente deve entrar em contato com nossa central de atendimento para que a solicitação seja analisada. Se o cancelamento for aprovado, o reembolso será realizado conforme o meio de pagamento utilizado:

• Para pagamentos via cartão de crédito, o estorno será realizado diretamente na fatura do cartão, conforme os prazos da operadora do cartão.
• Para pagamentos via PIX, o valor será devolvido na conta bancária do cliente em até 10 dias úteis após a aprovação do cancelamento.

5. Contato

Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações sobre as formas de pagamento, entre em contato com nosso atendimento ao cliente:

• WhatsApp: (11) 96264-5943
• Telefone: (11) 3135-5665
• E-mail: [email protected]