A Dolce Fit valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes. Esta política descreve como utilizamos e protegemos as informações coletadas através do nosso site, e o uso de cookies para melhorar a experiência de navegação.
1. Coleta e Uso de Informações Pessoais
1.1. Informações Coletadas
Ao navegar pelo nosso site ou realizar compras, coletamos algumas informações pessoais necessárias para processar pedidos e melhorar nossos serviços, tais como:
- Nome completo;
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone;
- Informações de pagamento (quando aplicável);
- Endereço de entrega e cobrança.
Essas informações são coletadas durante o cadastro no site, no processo de finalização de compra ou ao entrar em contato com nosso atendimento ao cliente.
1.2. Como Utilizamos Seus Dados
As informações fornecidas por você serão utilizadas para:
- Processar pedidos e transações de compra;
- Personalizar sua experiência de compra, apresentando produtos e ofertas relevantes;
- Enviar atualizações sobre o status do pedido, promoções e novidades da Dolce Fit (mediante sua autorização);
- Melhorar nossos produtos e serviços com base em seus comentários e preferências.
2. Política de Cookies
2.1. O Que São Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo (computador ou dispositivo móvel) que ajudam a melhorar a experiência de navegação, armazenando preferências e informações sobre sua interação com o nosso site.
2.2. Tipos de Cookies Utilizados
Utilizamos diferentes tipos de cookies em nosso site, incluindo:
- Cookies Necessários: Essenciais para o funcionamento do site, permitindo a navegação e o uso das funcionalidades básicas.
- Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como os visitantes utilizam o site, como páginas mais visitadas e possíveis erros, para que possamos melhorar continuamente.
- Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site se lembre de suas preferências, como idioma e localização, oferecendo uma experiência mais personalizada.
- Cookies de Publicidade: Utilizados para exibir anúncios relevantes e personalizados com base em seus interesses e comportamento de navegação.
2.3. Gestão dos Cookies
Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente no seu navegador. No entanto, ao bloquear o uso de cookies, algumas funcionalidades do site podem ser limitadas, afetando sua experiência de navegação e a conclusão de compras.
3. Compartilhamento de Informações
A Dolce Fit não compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:
- Quando necessário para processar seus pedidos (como parceiros logísticos e gateways de pagamento);
- Para cumprir com obrigações legais ou regulatórias;
- Com parceiros de marketing e publicidade, para exibir anúncios personalizados, conforme descrito na Política de Cookies.
Em todos os casos, garantimos que os parceiros de negócios com os quais compartilhamos dados sigam normas de proteção de dados e garantam a segurança das suas informações.
4. Segurança dos Dados
A Dolce Fit adota medidas de segurança para proteger as informações pessoais de nossos clientes contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. Utilizamos criptografia, protocolos de segurança avançados e monitoramento constante para garantir a integridade dos dados.
No entanto, nenhuma transmissão de dados pela internet é totalmente segura, e embora nos esforcemos para proteger seus dados, não podemos garantir a segurança completa das informações transmitidas por meio de nosso site.
5. Direitos dos Usuários
Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou excluir suas informações pessoais armazenadas em nossos sistemas. Caso deseje exercer esses direitos, entre em contato com nosso atendimento ao cliente por meio dos canais disponíveis.
6. Atualizações desta Política
A Dolce Fit pode atualizar esta Política de Cookies e Privacidade periodicamente, de acordo com mudanças legais ou melhorias em nossos processos internos. Recomendamos que você consulte esta página regularmente para estar ciente de quaisquer alterações.
7. Contato
Caso tenha dúvidas sobre nossa Política de Cookies e Privacidade, ou sobre como suas informações são tratadas, entre em contato conosco através dos seguintes canais:
